새 폰으로 바꾸면 유심만 옮기면 되나요?
바로 답 됩니다. 쓰던 유심을 새 폰에 꽂고 2~3회 재부팅하면 자동으로 인식되고, 번호도 그대로입니다.
kt M모바일은 대리점 방문 기기변경 절차 없이 이용 중인 유심을 다른 단말기에 꽂고 2~3회 재부팅하면 자동으로 유심이 인식된다고 안내합니다. 기기변경을 해도 쓰던 번호는 그대로 쓸 수 있고, 가입비는 청구되지 않습니다. U+유모바일도 유심 요금제를 쓰다가 새 휴대폰으로 바꾸면 이전 휴대폰의 유심을 꺼내 새 휴대폰에 꽂으면 된다고 안내합니다.
유심을 옮기는 것만으로는 요금제가 바뀌지 않으니, 할인 기간이나 평생할인도 그대로 이어집니다. 요금제를 바꾸면 할인이 끝날 수 있는 것과는 다른 이야기입니다. 요금제 변경 때 생기는 일은 알뜰폰 요금제 변경 글에 있습니다.
새 폰을 어디서 사느냐에 따라 순서가 조금 다릅니다. 자급제폰이나 중고폰을 따로 샀다면 유심만 옮기면 되고, 알뜰폰 사업자에서 단말을 함께 사는 경우는 사업자 기기변경 신청으로 진행합니다. 자급제폰을 2년 기준으로 살 때의 비용 계산은 갤럭시 S26 자급제 글에서 볼 수 있습니다.
유심을 꽂았는데 전화가 안 되면 어떻게 하나요?
바로 답 먼저 3~4번 재부팅하고, 그래도 안 되면 사업자 홈페이지의 휴대폰 정보 등록에서 새 폰의 IMEI와 모델명을 등록합니다.
U+유모바일은 유심을 꽂았는데 쓸 수 없을 때 휴대폰을 3~4차례 재부팅하고, 그래도 안 되면 홈페이지나 앱에서 본인 인증 뒤 내 정보, 가입정보/변경, 휴대폰 정보 등록 메뉴에서 IMEI 14자리, 모델명, EID 등을 입력해 등록(확정기변)하라고 안내합니다. 휴대폰 정보를 등록하면 자급제폰이나 중고폰도 분실, 파손 보험 가입과 분실 신고가 되고, 유심만 개통한 뒤 일부 서비스가 안 되는 문제도 풀린다고 안내합니다.
kt M모바일은 휴대폰에 등록되지 않은 단말기입니다, 개통이 필요합니다, 먼저 등록하세요 같은 문구가 뜨면 통화가 되지 않으며, 신규가입이나 번호변경, 기기변경 처리가 정상적으로 끝나지 않은 경우라고 안내합니다. 이때는 고객센터(자사 휴대폰 114 무료, 타사 1899-5000 유료)로 문의합니다.
유심 보호 서비스에 가입해 둔 회선도 확인해야 합니다. kt M모바일은 유심보호서비스가 유심이 다른 단말기에 장착되는 것을 막는 서비스라서, 유심을 다른 단말기에 꽂거나 eSIM으로 바꿀 때는 이 부가서비스를 해지해야 한다고 안내합니다.
중고폰이나 듀얼심 폰으로 바꾸면 무엇이 다른가요?
바로 답 명의가 맞지 않는다는 이유로 회선이 정지될 수 있고, 안내 문자의 주소에서 본인 인증과 KAIT 정보 제공 동의를 하면 풀립니다.
U+유모바일은 중고폰, 다른 사람 명의 휴대폰, 듀얼심 휴대폰으로 유심을 옮기면 명의 불일치 문제로 휴대폰이 정지될 수 있다고 안내합니다. 이때 받은 정지 안내 문자(SMS/MMS)의 주소로 접속해 본인 인증을 하고 KAIT(한국정보통신진흥협회) 정보 제공에 동의하면 정지가 풀립니다. 2022년 12월 26일부터 2022년 9월 1일 이전 가입자가 듀얼심 휴대폰으로 유심을 옮기는 경우 이 동의 절차가 추가됐습니다.
듀얼심 폰에서 유심과 eSIM을 함께 쓰는 구성은 알뜰폰 듀얼심 글에서 따로 볼 수 있습니다. 서랍 속 공기계에 유심을 꽂아 쓰는 경우는 휴대폰 공기계 글에 같은 절차가 이어집니다.
새 폰이 쓰던 유심 규격과 맞지 않으면 새 유심이 필요합니다. kt M모바일은 기존 기기와 변경 기기의 규격이 맞지 않아 유심을 새로 사야 할 때 유심비를 기기변경 다음 달에 청구한다고 안내합니다. 유심을 어디서 사는지는 알뜰폰 유심 구매 글에 있습니다.
| 상황 | 맞는 방법 |
|---|---|
| 자급제 새 폰을 샀음 | 쓰던 유심을 옮겨 꽂고 재부팅 |
| eSIM만 되는 폰으로 바꿈 | 사업자 고객센터에 eSIM 재발급 신청 |
| 듀얼심 폰에 번호 두 개를 넣고 싶음 | 유심 한 개와 eSIM 한 개로 개통 |
| 사업자에서 약정 폰을 사려 함 | 위약금과 지원금 조건부터 확인 |
eSIM은 어떻게 옮기나요?
바로 답 eSIM은 꺼내 옮길 수 없어 고객센터에 기기변경을 요청하고, 새 폰에서 프로파일을 다시 내려받습니다.
kt M모바일은 eSIM을 쓰다가 기기를 바꾸거나 유심에서 eSIM으로 바꾸려면 고객센터를 통한 기기변경 요청이 필요하다고 안내합니다. 고객센터 업무 시간은 평일 9시부터 12시, 13시부터 18시입니다.
U+유모바일은 eSIM 요금제를 쓰다가 새 휴대폰으로 바꾸면 고객센터로 명의자 신분증과 새 휴대폰의 IMEI, EID, IMEI2 화면 캡처를 보내야 휴대폰 정보를 바꿔 준다고 안내합니다. 1:1 문의로는 처리되지 않고, 프로파일을 새로 내려받기 때문에 발급 비용 2,750원이 다음 달에 청구됩니다. eSIM 기기변경은 국내에서만 되고 해외에 머무는 동안에는 바꿀 수 없습니다.
그래서 해외 출국 직전에 폰을 바꿀 계획이라면 유심 회선이 손이 덜 갑니다. eSIM으로 처음 가입할 때 확인할 단말 조건과 절차는 eSIM 알뜰폰 요금제 글에 있습니다.
| 회선 종류 | 새 폰으로 옮기는 방법 | 비용 |
|---|---|---|
| 유심 | 유심을 꺼내 새 폰에 꽂고 재부팅 | 없음(규격이 달라 새 유심을 사면 유심비) |
| eSIM(kt M모바일) | 고객센터 기기변경 요청 | 고객센터 안내 |
| eSIM(U+유모바일) | 신분증과 IMEI, EID, IMEI2 캡처를 고객센터로 | 프로파일 발급비 2,750원 |
약정 중에 사업자에서 새 폰을 사면 위약금이 있나요?
바로 답 kt M모바일은 단말 지원금을 받고 개통했고 남은 약정이 180일 이내라면 기기변경 때 위약금을 유예해 줍니다.
kt M모바일은 단말기 지원금을 받고 개통한 회선이 남은 약정 기간 180일 이내일 때 기기변경을 하면 위약금 유예 처리가 된다고 안내합니다. 유예는 처음 약정 만료일까지 쓰기로 약속하고 새 약정을 시작하는 방식이라, 처음 약정을 다 채우면 유예한 위약금은 청구하지 않습니다. 반대로 처음 약정 기간 안에 해지하면 유예된 위약금과 새 약정의 위약금이 모두 청구됩니다.
유심만 쓰는 무약정 요금제라면 이런 위약금이 없습니다. 자급제폰을 사서 유심만 옮기는 방식이 약정을 새로 만들지 않는 방법입니다. 약정이 끝난 뒤 할인은 재약정이나 기기변경으로 다시 받을 수 있다고 kt M모바일은 안내합니다.
| 확인할 것 | 이유 |
|---|---|
| 유심인지 eSIM인지 | eSIM은 고객센터 요청과 발급비가 필요 |
| 새 폰의 유심 규격 | 다르면 새 유심을 사야 함 |
| 유심보호서비스 가입 여부 | 다른 단말기 장착을 막음 |
| 남은 약정과 지원금 | 약정 안 기기변경은 위약금 유예 조건 확인 |
기기변경 전 확인 목록
- 새 폰이 쓰던 유심 크기와 망을 지원하는지 확인했는가
- 유심보호서비스에 가입돼 있다면 해지했는가
- eSIM이면 IMEI와 EID를 미리 캡처했는가
- 옛 폰의 메신저와 인증 앱 백업을 마쳤는가
